Szanowny Użytkowniku, niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Beauty Academy, warunki zapisów na kursy, prawa i obowiązki uczestników oraz tryb odstąpienia od umowy i składania reklamacji. Regulamin składa się z czterech głównych części:
- §1–3: postanowienia ogólne i definicje
- §4–7: proces rejestracji i płatności
- §8–12: reklamacje, odstąpienie od umowy, odpowiedzialność
- §13–14: postanowienia końcowe
§1 Podstawowe definicje
- Strona internetowa – serwis edukacyjny dostępny pod adresem https://beautyacademy.pl, umożliwiający zapis na kursy i kontakt z Akademią.
- Usługodawca – Beauty Academy, ul. Retkińska 115/117, 90-004 Łódź, NIP: 1234567890, REGON: 123456789, e-mail: info@beautyacademy.pl
- Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, która korzysta z usług edukacyjnych Beauty Academy.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zapisu na kurs niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
- Umowa o świadczenie usług edukacyjnych – umowa zawierana pomiędzy Użytkownikiem a Beauty Academy za pośrednictwem strony internetowej.
- Kurs – program edukacyjny oferowany przez Beauty Academy, realizowany stacjonarnie lub online.
- Formularz zgłoszeniowy – elektroniczny formularz umożliwiający zapis na kurs, wybór terminu i formy płatności.
- Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§2 Postanowienia ogólne
Beauty Academy zobowiązuje się do przestrzegania przepisów dotyczących ochrony danych osobowych zgodnie z RODO. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji usług edukacyjnych. Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności.
Opinie publikowane na stronie pochodzą od rzeczywistych uczestników kursów, którzy ukończyli szkolenie. Akademia zastrzega sobie prawo do weryfikacji i usuwania opinii niezgodnych z prawdą.
§3 Warunki świadczenia usług
- Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych podczas rejestracji.
- Akademia zastrzega sobie prawo do odwołania kursu z przyczyn organizacyjnych, z pełnym zwrotem opłaty.
- Uczestnik otrzymuje certyfikat po ukończeniu kursu zgodnie z programem.
§4 Warunki umowy
- Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zapisu na kurs.
- Użytkownik zobowiązuje się do uiszczenia opłaty zgodnie z wybraną metodą płatności.
§5 Realizacja kursu
- Kursy odbywają się zgodnie z harmonogramem podanym na stronie.
- Akademia zapewnia dostęp do materiałów edukacyjnych oraz wsparcie dydaktyczne.
§6 Dostęp do materiałów
- Materiały edukacyjne są udostępniane w formie cyfrowej lub drukowanej, w zależności od kursu.
- Użytkownik nie ma prawa do ich rozpowszechniania bez zgody Akademii.
§7 Metody płatności
- Płatności można dokonać przelewem, kartą płatniczą lub systemem płatności online.
- Akademia może oferować promocje i zniżki, które są widoczne na stronie kursu.
§8 Reklamacje
- Reklamacje dotyczące jakości kursu należy zgłaszać mailowo na adres: info@beautyacademy.pl
- Akademia rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych.
§9 Odstąpienie od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty zapisu, jeśli kurs jeszcze się nie rozpoczął.
- W przypadku rozpoczęcia kursu, odstąpienie jest możliwe tylko w uzasadnionych przypadkach.
§10 Postępowanie reklamacyjne
- Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z procedurą opisaną w §8.
- W przypadku uznania reklamacji, Akademia może zaproponować zwrot, udział w innym kursie lub inne rozwiązanie.
§11 Odpowiedzialność
- Akademia nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne niezależne od niej.
- Użytkownik ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych.
§12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
- Użytkownik może skorzystać z mediacji lub pomocy Miejskiego Rzecznika Konsumentów.
§13 Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
- Przedsiębiorcy zapisujący się na kursy w celach niezwiązanych z działalnością zawodową mają prawa konsumenckie.
§14 Postanowienia końcowe
- Regulamin może być aktualizowany. Nowa wersja obowiązuje od momentu publikacji.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.